【우리의 미션】 매일의 코디를 쉽고 감각적으로. 🛡️저희는 고객님의 결제 정보를 안전하게 보호해 드리겠습니다.

0
×

Login

최종 업데이트: 2026/06/29

(개인정보 보호책임자 및 고객센터)
구글 가맹점 규정 및 관련 법령에 따라, 당사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 관리자를 지정하고 있습니다.

mxfnbqv (이하 “쇼핑몰”)은 고객님의 만족스러운 쇼핑을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 교환 및 반품 정책은 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다.

제1조 (교환 및 반품/환불 기한)

  1. 고객님은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품(청약철회)을 요청하실 수 있습니다.
  2. 기한이 경과한 후에는 교환 및 반품 처리가 불가하오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

제2조 (교환 및 반품이 가능한 조건)
반품 및 교환을 위해서는 상품이 ‘재판매가 가능한 새 상품’ 상태여야 합니다.

제3조 (교환 및 반품이 불가한 경우)
다음 각 호에 해당하는 경우, 「전자상거래법」 제17조에 의거하여 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다. (남성의류 특성상 양해 부탁드립니다.)

  1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  2. 고객님의 착용, 사용, 세탁, 수선 등으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 화장품, 향수, 바디워시, 담배 냄새 등 오염 물질이 상품에 배어있는 경우
  4. 상품의 고유 택(Tag)을 제거하였거나 바코드가 훼손된 경우

제4조 (반품 및 교환 배송비 부담)

  1. 단순 변심 및 사이즈/색상 불만족: 고객님의 단순 변심이나 사이즈/색상 교환으로 인한 반품 및 교환 시 발생하는 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  2. 상품 불량 및 오배송: 수령하신 상품이 불량이거나 주문하신 내역과 다르게 오배송된 경우, 반품 및 교환에 발생하는 모든 배송비는 당사(mxfnbqv)가 100% 부담합니다.

제5조 (교환 및 반품 접수 방법)
원활한 처리를 위해 임의로 상품을 반송하지 마시고, 반드시 아래 절차를 따라주시기 바랍니다.

  1. 상품 수령 후 7일 이내에 당사 고객센터 이메일(service@mail.mxfnbqv.com)로 주문번호, 성함, 반품/교환 사유(불량인 경우 사진 첨부)를 기재하여 접수해 주십시오.
  2. 고객센터에서 내용 확인 후 반송처 주소 및 반송 절차를 안내해 드립니다.
  3. 안내받으신 절차에 따라 안전하게 포장하여 상품을 반송해 주시면 됩니다.

제6조 (환불 처리 및 소요 시간)

  1. 반송된 상품이 당사 물류센터에 도착하면, 검수 과정을 거친 후 이상이 없을 시 환불이 승인됩니다.
  2. 환불 승인 후, 고객님이 최초 결제하신 수단(신용카드, 카카오페이 등)으로만 환불이 진행됩니다.
  3. 환불 처리는 영업일 기준 최대 15일 이내에 완료됩니다. (결제대행사 및 카드사의 사정에 따라 고객님의 계좌/한도에 실제 반영되는 날짜는 다를 수 있습니다.)

[고객센터 및 반품 문의]